工作人员介绍：“会签电子合同，但是合同都是统一模板，不会说高考志愿填报单独一个模板，所以这需要您能理解一下。现在时间比较紧张，要尽早确定，把老师给定下来，等一出分我们第一时间选到的就是最优秀的老师。”

　　记者在黑猫投诉上搜索注意到，涉及高考志愿填报咨询等话题，有多条相关投诉。多位考生家长反映称，花费不菲却未得到相应的咨询服务。考生吕先生说，他花了7000多元购买了咨询服务，但感觉并无实际意义。最终选择退款。

　　吕先生表示：“刚开始付了钱之后，说是做了一次模拟，我后面查了一下，跟我自己用AI生成数据表格，筛选出来的结果也大差不差，也没有太大的意义。他们只是拉了个群，拉了一些所谓的名师，每天只是在群里面发些广告，也没有实际作用。”

　　几经投诉，在扣除部分款项后，吕先生收到了大部分咨询费。山东的闫先生也是早早就给孩子付费购买了志愿咨询服务，但服务过程中，咨询机构并未给考生提供针对性的专业建议。双方因此出现了消费纠纷。

　　闫先生说：“方案不明确，就是偶尔想到问题就跟我说一下。这些机构、方案的好坏或者指导方式参差不齐。”

　　武汉的陈女士也是对高考志愿填报咨询机构颇有微词，认为自己花了几千元，却没有得到有价值的咨询服务。

　　陈女士说：“我这个服务买得一点意义都没有，而且浪费了我的时间，我要求退款。我就一直投诉，后来给我退了75%。”

　　记者采访中注意到，在付费咨询过程中，消费者和咨询机构在履约之前，并未对咨询服务的事项进行明细规定，责任和义务也未明确约定，导致双方很容易产生消费纠纷。