以往海铁联运流程繁琐、多方对接、单据繁杂，是行业普遍痛点。为此，烟台港推动搭建“港口+政府+海关+铁路+企业”五位一体联动平台，率先落地多式联运“一单制”改革，推行“一次委托、一口报价、一票结算”全流程服务。一套手续贯通全程，多重环节一体整合，昔日多头跑腿的难题迎刃而解。这项创新举措成功入选2025年山东省多式联运试点工程，成为可复制、可推广的行业典范，为全国陆海联运发展贡献了实践经验。

　　为了拉近与内陆客户的距离，烟台港主动将服务阵地前移，携手铁路部门及板块集团赴太原、石家庄、鄂尔多斯等地开展“千里路演”，以“路港企”协同新模式深化德龙烟铁路沿线多式联运协作，并在山西孝义、河北武安、内蒙古召壕等重点货源地设立驻外办事处。工作人员常驻当地，面对面对接业务、解答疑问、协调问题，把烟台港的服务窗口直接搬到客户家门口。从前期物流方案规划，到班列调度跟踪，再到突发问题应急处置，全流程专人跟进，形成“上门对接、全程保障、长期服务”的闭环体系。“不用来回奔波对接，一个电话就能解决运输难题，烟台港的服务细致又周到，让我们合作起来特别省心。”多家腹地工矿企业纷纷为前移式服务点赞。

　　战略价值全面释放

　　携手同行共启新篇