消费者退差价被花式拒绝,“618价保”成引流套路?
2026-06-21 16:03 中国之声微信公号
6月初,温先生在某电商平台自营店以8300多元的价格购买了一台电视机,产品名叫“某某电视价保618”,订单页面上也显示“价保618”,结果“618”活动当天,他发现这款电视仅需7900多元。而当他申请价格保护时,却被商家以当初“参与过超级补贴”为由不予退差价。

△某电商平台页面将“价保618”作为产品名的一部分吸引点击,却将免责条款隐藏在不显著的二级页面下。
记者打开这款电商App,在其自营旗舰店发现该电视的商品名叫“某某电视【价保618】”,产品页面并没有相关提示,只有点击“免费上门退换、7天无理由退货”等字样才能看到“价保618的相关条款”。

△某电商平台二级页面对“价保618”的相关说明
除了利用复杂的补贴规则不参加价保外,一些消费者还发现有无赠品也成了无法参加价保的原因。
许先生在6月初购买了一款耳机,发现“618”降价300多元却拿不到退款,原来在其合同条款中“暗藏玄机”,他当初买的时候获得了一张贴纸作为赠品,目前销售的产品不赠送贴纸,所以无法参与价保。
专家:放任商家损害消费者权益
平台需承担连带责任
面对种种价保纠纷,法律专家郑晓青指出,不管价格经过多少层补贴计算,承诺一旦作出,就应该履行,限制性条件也必须显著告知。







