记者　张宇鸿　通讯员　刘敏　张猛　耿洪磊　报道

　　本报乐陵讯　前不久,乐陵市胡家街道办事处李达子村村民刘金龙将为孙子上户口的材料备齐,交给了村支书兼“代办员”尹召峰。没想到,自己没费一点力气,两天内孙子的户口就添上了。“年龄大了,一些证照俺都不知道去哪办,该走哪些程序,有了代办员,办事真是方便多了。”5月13日,说起孙子户口的事,老刘十分高兴。

　　现在农村大多数青壮年外出务工,留守老人和妇女对办事程序不熟悉,有时为盖一个章、签一个字、办一个证来回跑好几趟。针对这一难题,乐陵市建立了覆盖全市各乡镇(街道)的16个便民服务中心,将公安、司法、信访、民政、农技等13个与群众生产生活息息相关的部门及其服务事项全部纳入其中,并为每个服务中心配备了3—7名代办员,按照自愿委托、无偿代办的原则,为群众提供全程代理代办服务,代办内容涉及社保、农财、计生、新农合等多个方面。“群众要办什么事情,只要把相关材料备齐,交给代办员就行,除了签字、付款等必须本人到场外,其他的都由代办员跑腿代办。”乐陵市委常委、纪委书记岳红星介绍说。

　　为了延伸服务触角,该市还在70%以上的社区(村)设立了村级便民服务站,由村干部和党员担任全程代理员,同时选择2—3名政治素质高、业务能力强的人员担任村代办员,负责代办本村群众交办的事项。前不久,乐陵市云红街道办事处张大夫村村民张翠打算开一个超市,但不知道需走哪些程序,她找到了该村代办员张卫秀,不到一个星期的时间,张卫秀便替她办好了开超市用的所有手续。