金融无小事，守护暖人心。为深入推进“普及金融知识万里行”系列活动，切实聚焦老年重点群体金融知识薄弱点，精准破解年长客户对金融知识认知不足、反诈意识薄弱、智能操作困难等问题，近日，农业银行枣庄陶庄支行积极开展关爱银发群体、守护养老资金专项金融知识宣传活动，用温情服务筑牢老年客户金融安全“防护墙”。

　　随着数字化金融快速发展，线上支付、手机银行、投资理财等愈发普及，但许多老年长辈跟不上金融更新节奏，成为金融风险的易受侵害群体。虚假养老投资、高额返利理财、代办社保诈骗、保健品套路、冒充亲友转账等骗局层出不穷，不法分子精准拿捏老年群体善良单纯、信息闭塞、风险防范能力弱的特点，屡屡实施诈骗，严重侵害长辈客户的财产安全与合法权益。

　　针对老年客户的知识盲区、操作难点、风险弱点，农行枣庄陶庄支行摒弃枯燥生硬的专业术语，以“接地气、听得懂、记得住、用得上”为原则，开展一对一、面对面精准宣教。陶庄支行工作人员化身金融宣传员，耐心接待每一位前来咨询的长辈客户，结合真实高发诈骗案例，通俗易懂拆解各类养老诈骗套路。重点提醒老年朋友们，世上没有保本高息的投资，没有免费的福利馅饼，没有陌生的紧急转账。凡是承诺超高收益、零风险理财，索要银行卡密码、短信验证码、身份证信息，催促私下转账、隐瞒家人操作的，一律都是诈骗行为。