消费者期待的4S店什么样？它不该仅是汽车修理厂，更应是出行管家。车主的车该不该保养、电池健康状况如何，都可在认真检查后告知，而非靠“吓唬”车主然后过度维修。比如，想跑趟独库公路？如果店里给车主出路线规划、充电方案，顺手做个底盘检查，收车主一些服务费，想来，车主会开开心心付钱——比起被强推两千元的“发动机深度养护”，这显然会让车主舒服很多。

　　谁能让车主明白养车、踏实用车，谁就更有可能抓住下一轮汽车消费的市场。真诚服务车主，当车主修完车不是看着账单心疼，而是由衷地说声“师傅辛苦了，下回还来”，行业发展才算是攒足了智慧和底气，进而能够在变幻的市场环境中行稳致远。（工人日报）