当然，过程并非一帆风顺。让团队印象最深的，是一些节俭惯了的老人。“子女心疼父母偷偷下单，老人得知价格后难免心疼，态度上便有些不理解。”程海豪表示，有时候老人觉得你动作慢，态度也不是很好，这其实是因为头发打结了，要一点一点理顺。“但我们没法多解释，越解释越容易争执，服务行业，心态得摆正。”

　　对于未来，团队有着清晰的规划，深耕上海，把服务做到极致，再逐步拓展到上门洗脸、按摩、美甲等更多品类，打造专业的上门服务平台，终极目标是切入助浴市场。

　　“这不单单是生意，我们也想进行一场爱心的传递。”程海豪说，团队里有退伍军人和党员，接下来他们打算成立党支部，方便和社区对接，服务更多失能老人，每周免费做一次公益。

　　从电商红海跳出，程海豪和伙伴们在新职业通道中找到了自己的位置。“以前做电商性子急，觉得年轻人就该风风火火。现在做服务，学会了沉淀。”他说，“时代给了我们很多便利，我们也想用00后的新方式，去温暖那些需要帮助的人。”

　　封面新闻记者 赵奕（受访者供图）