多位年卡会员均有相似遭遇。会员兰女士表示，4月至5月期间，她每周会到馆游泳两三次，几乎每次到店都能遇到场馆工作人员拍摄、直播。她坦言，泳客在泳池内均身着贴身泳衣，被公开拍摄、直播曝光，让自己十分困扰。众多消费者一致认为，场馆无权擅自将泳客的游泳画面当作宣传素材或直播背景，未经许可的拍摄行为让人难以接受。目前，该游泳馆团购平台页面下，已出现大量相关投诉差评。

　　场馆回应：直播为引流科普

　　仅在无人时段、非泳池区域开播

　　据场馆公开账号数据显示，近半年其直播场次超260场，直播频次极高。面对消费者的投诉与质疑，6月22日，记者致电涉事游泳馆核实情况，工作人员作出相关回应。

　　场馆方表示，自6月起，场馆已停止在泳池周边直播，后续直播均安排在晚间九点闭馆、泳池无顾客时段，或在二楼天台开展。工作人员声称，二楼天台有玻璃遮挡，无法拍到泳池内部及顾客样貌，不会泄露泳客隐私。

　　对于顾客投诉的私自拍摄问题，该工作人员辩称，场馆暂无明文规定禁止拍摄，游泳属于大众体育运动，记录运动日常是正常行为、无可厚非。同时其补充，场馆提倡顾客不带手机入场，且充分尊重每位顾客的个人意愿。

　　据场馆方解释，开设直播、拍摄短视频的核心目的是线上引流，同时向大众普及游泳知识。针对可能拍到顾客画面的情况，场馆承诺，若顾客认为自身肖像权被侵犯，可随时反馈举报，场馆会第一时间下架直播间及相关作品中的对应内容。

　　监管介入整改

　　严禁私自对泳客拍摄、直播