优化厅堂营销服务布局，打造分层式触点体验。该行以客户行进动线为核心，按照“临街引流、入口引导、厅堂展示、柜面推介”四个层次重构营销服务体系：临街区域电子屏滚动播放重点产品，主动吸引过往客流；入口处设置大堂经理，第一时间完成客户分流与需求预判，减少无效等候；厅堂等候区打造产品展示专区，直观呈现产品权益与活动规则，让客户在等候过程中自主了解金融服务；柜面岗位强化“一句话营销”能力，结合客户办理的业务场景开展精准推介。与此同时，该行全面更新厅堂各类宣传物料1200余件，统一视觉风格、明晰信息层级，让产品权益与活动内容一目了然。

　　深化异业联盟合作赋能，拓展场景化服务边界。该行跳出传统厅堂服务的局限，以“金融+生活”为思路整合本地优质商户资源，持续拓宽异业联盟合作边界，构建互利共赢的本土服务生态圈。目前已累计对接异业联盟商户32户，覆盖零售商超、餐饮便民、涉农服务等多个民生领域，为农商客户提供专属折扣、积分抵扣、到店礼遇等多重权益，持续增强金融服务的场景黏性。在此基础上，联合联盟商户开展各类主题营销活动56场，通过资源共享、客群互导的合作模式，既借助商户渠道触达更多本土客群，也为合作商户引流精准消费人群，有效实现了农商银行拓客增收、商户提升客流、客户享受实惠的三方共赢局面。