“咱小区的公共收益都公示了吗？”“物业服务的监督电话能打通吗？”……核查中，针对未公示物业管家监督电话、公共收益只记总额不附明细、长期未更新收支记录等违规情形，工作人员现场下达整改提示，要求物业限期完善阳光公示制度，同步向居民普及公共收益归属、查询、维权相关法规，用实地监督倒逼物业规范运营。

　　下一步，济南市住房和城乡建设局将持续完善常态化社区下沉机制，紧盯12345热线高频投诉、物业信息公开等重点问题，持续打通住建服务群众“最后一公里”，让小区管理更规范、群众居住更安心，切实把民生服务做到百姓心坎上。