心级服务暖港城 山东移动日照分公司用心用情办好民生通信事
2026-06-29 08:55 大众网
线上渠道提质增效,构建高效便捷服务体系。依托 10086 热线、中国移动 APP、视频客服搭建线上服务矩阵,上线关怀版大字界面、语音读屏功能,简化业务办理流程。借助大数据反诈能力,实时监测涉诈风险号码,精准推送预警提醒,守护群众财产安全。面向工厂、商户等政企客户,配备专属客户经理,提供 5G 专网、AI 监控、智慧厂区一体化定制方案,全程跟进落地运维,助力企业数字化转型。
民有所呼,我必有应。山东移动日照分公司始终把群众急难愁盼放在首位,将十项服务承诺落到实处。下一步,公司将持续丰富心级服务场景,优化适老、便民、政企专属服务举措,依托 5G、数字技术持续提升服务质效,以央企责任担当,为港城群众提供更优质、暖心、可靠的通信服务。
责编:赵洪芝
审签:张 丽



