梁平少儿图书馆

　　3、全链条售后保障，从落地到运维一站式服务

　　苏州探寻文化还建立了全周期售后服务体系，覆盖产品流转、落地使用全流程：

　　1.产品出厂做好防潮防尘抗震专业包装，标注规格、厂家与生产信息；

　　2.多渠道物流配送并全程跟进物流动态，规避运输磕碰损坏；

　　3.提供专业的安装指导，确保产品正确、安全地安装；提供详细的安装指南或视频教程；安装完成后，进行产品验收，确保产品正常运行；

　　4.向用户介绍产品的使用方法、功能特点等；教授用户如何保养和维护产品，延长产品使用寿命；提供在线培训资料、视频教程等，方便用户随时学习；

　　5.明确产品的质保期限、质保范围等，确保消费者权益；质保期内提供产品维修服务。

　　盐都区图书馆

　　全民阅读常态化背景下，智慧图书馆建设驶入快车道，VR沉浸式阅读正在持续改写公共文化服务模式，越来越多场馆把数字化科普空间纳入升级规划，“数字图书馆活动解决方案哪家专业”依旧是各地场馆筹备阶段重点调研内容。苏州探寻文化旗下的VR科普阅读产品已落地福州市图书馆、上海博物馆东馆古代文明探索宫、石嘴山市文化馆、宿州美术馆、延安革命纪念馆等多个场馆，不仅为这些场馆提供了创新服务的利器，更为广大读者打开了一扇通往知识宇宙的奇妙大门。越来越多的文化场馆正通过探寻文化的解决方案，让知识“活”起来，让阅读“动”起来。