“一分钱体验7天会员”，一周之后悄然高价扣费；“开通只要一秒，退订要找半天”；向客服申请退款，却被以“超过三个月不退换”等理由拒绝……消费者头疼不已的自动扣费乱象近来又频频出现新套路，让本该有的便捷服务变成糟心体验。

　　App会员自动续费本来是一个“与人方便，与己方便”的创新设计，用户不需要经常手动续费，省了很多麻烦，还能获得一些小优惠；App运营商让出一点利益，获得稳定收益，也是好事一桩。奈何一些App心思歪了，在自动续费上做手脚、玩套路，开通“一键直达”、取消“山重水复”，频频闪现的“续费刺客”、偷偷进行的“幽灵扣款”让用户防不胜防、不胜其烦。更要命的是，每隔一段时间，就有更难破解的“升级版套路”上线。

　　用户有多心烦？投诉量就是“怒火值”——中新网记者在黑猫投诉平台搜索关键词“自动续费”，截至3月12日，相关投诉已累计超22万条。2025年，涉及自动续费相关投诉高达69201件。投诉内容高度集中在几方面：平台未提前通知即扣费、仅通过站内消息等隐蔽方式提醒、扣费后拒绝退款等。每一条投诉，背后都藏着一份“被摆了一道”的无奈，甚至是一腔“恨得牙痒痒”的怒火，被扣的费用也许不多，但当冤大头的感觉实在不好。