为切实防范金融领域“黑灰产”违法犯罪风险，强化基层金融服务环节的风险防控效能，近日，滨州中支博兴支公司组织全员开展打击金融领域“黑灰产”专项学习活动。

　　此次学习立足本地金融服务实际，聚焦高频业务场景，围绕虚假理赔、非法解债、恶意退保等与一线工作密切相关的“黑灰产”类型，深入剖析不法分子针对基层客户的诈骗手段。通过复盘监管部门通报的典型案例，重点梳理了县域市场中此类行为的隐蔽性特征与识别难点，并明确了客户信息核验、业务资料审核、异常情况上报等关键环节的操作规范。

　　摒弃传统集中宣讲模式，活动突出实操导向，引导员工结合自身岗位，梳理日常服务中可能遇到的“黑灰产”线索。例如，面对客户异常投保、委托他人代办退保、提及“低折扣解债”等可疑情形，如何快速判断、规范处置。通过案例拆解、流程复盘与疑点交流，员工将风险识别技巧转化为岗位实操能力，深刻认识到基层岗位在遏制“黑灰产”链条中的关键作用。

　　本次专项学习填补了员工在防范“黑灰产”方面的知识短板，进一步夯实了合规操作与风险防控的根基。下一步，博兴支公司将把“黑灰产”防范工作融入日常业务全流程，定期开展风险排查与技能巩固，同时主动面向县域客户普及金融安全知识，坚决守住合规经营底线，切实守护客户合法权益，助力区域金融市场健康有序运行。