随着各地高考成绩近期陆续发布，志愿填报成为许多考生和家长的“第二战场”。动辄收费数千元甚至上万元的定制化高考志愿咨询服务，是否真的能帮考生实现“逆风翻盘”？

　　近日，《工人日报》记者调查采访发现，在火爆的高考志愿填报咨询服务市场中，不规范甚至违法行为多发。比如，有的机构用AI生成模板方案应付客户，还有机构或个人向考生和家长承诺滑档全额退款，却在事后百般推诿。教育部日前发布预警，明确指出有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书，并不存在所谓的“内部信息”“内部数据”，天价“志愿规划师”全是忽悠。

　　那么，一些志愿填报咨询机构宣称的“内部数据”究竟是什么？面对种种套路，考生和家长如何甄别？权益受损时又该如何维权？

　　有机构用AI生成方案应付客户

　　记者注意到，一些机构在前期和家长、考生的沟通过程中，通常会作出诸多承诺，但后续却不予兑现。在北京市第三中级人民法院不久前通报的一起案件中，某高考志愿填报服务机构的工作人员作出“滑档就退费”等承诺，一位家长花费3980元购买该机构服务后，按照机构方案帮孩子报了96个志愿却全部滑档。在考生未被录取后，该机构却搬出合同条款拒绝退款。最终，法院认定案涉机构应当按照其承诺履行退款义务。

　　“花8800元，换来一份20多页的AI废话。”回忆起去年的经历，2025届高考生家长林春霞依然十分生气。当时孩子考了530多分，林春霞在某互联网平台上被一家机构“一分也不浪费”的宣传吸引，购买了最高价位8800元的“全程规划服务”。