怕专程跑腿耗时、怕线上操作不懂、怕材料来回补办，这是当下企业群众最朴素的办事顾虑。

　　“业务家门口就能办，省时省力！”“专人帮办代办，省心又安心！”一声声真切好评，道出群众办事心声。聚焦企业、群众办事焦虑，环翠区行政审批服务局就近布点、暖心帮办、联动提速，让政务服务贴合民心、温润人心。

　　暖心帮办，少一点慌乱

　　“工作人员帮我填好系统信息，还细致讲解行业政策，办证格外省心！”在环翠区政务服务大厅，拿到建筑垃圾运输核准证的运输经营者刘先生感慨道。

　　此前，他计划拓展建筑垃圾运输业务，但自身不擅长电脑操作，面对线上审批流程、专业填报系统无从下手。如今审批业务全面线上化，不少个体经营者都存在数字化操作薄弱问题，极易因填报失误、材料不合规导致审批返工。

　　针对该痛点，区行政审批服务局推出“手把手”帮办服务。刘先生来到窗口后，工作人员逐项核验业务资料、代为进行系统填报，同时结合经营实际，详细解读了建筑垃圾运输的相关政策要求，让刘先生在完成申报的同时，也对后续合规经营心里有了底。

　　部门联动，少一点周折

　　近日，辖区某建筑单位向区行政审批服务局提交项目建设方案，区行政审批服务局第一时间联合区自然资源局召开专项碰头会。