“换个空调零件，上来就说是150元，问了几次都斩钉截铁地说150元。现场问有没有官方报价单，一直说没带。”近日，重庆一消费者投诉称，其因空调导风板故障报修，却被收取了格力官方报价近4倍的高额费用。3日，上游新闻记者致电重庆格力电器售后服务中心，工作人员证实，涉事维修师傅当日看错单子，确实多收了消费者的钱，目前已对其作出停单处理，并已将其召回至技术部重新培训。

格力售后维修师傅手写的项目收费明细确认单。受访者供图

　　消费者投诉：现场报价无明细，较真后才表示退钱

　　记者联系上发帖人马先生，他向记者详细讲述了事发经过。其表示，因家中空调导风板故障，便通过正规渠道联系了格力官方售后上门维修。当天上午，维修师傅上门查看后，便告知是电机损坏，配件费需150元，加上90元人工费，共计240元。

　　“我要求看配件的价格清单，他拿不出来。”马先生回忆，现场他曾多次向师傅确认“你确定是150元？”，对方均给出肯定答复。由于师傅坚称未携带价格清单，马先生只好先行付款，并要求师傅事后通过微信补发官方报价明细。他随后在网上搜索发现，同型号的电机配件价格普遍为20余元。

　　当天下午，马先生接到了格力售后人员的电话，对方表示：“师傅看错了单子，看成其他家的了，你这个是40元，多收了110退给你。”马先生对售后“看错单子”的说法并不认可，“这个师傅在现场看错了什么单子，我一直在现场，根本就没看到他看什么单子，他一直说‘没带报价单’，所以没法给我们看。”