市场监管总局和全国12315平台，不会委托任何人、任何公司办什么“退费”“兑付”“清退”的事。那些文件上的“红头”“红章”，全是骗子自己“炮制”的，和市场监管部门没半点关系。

　　收到这种消息，您就这么办：

　　1.别手快：不扫二维码、不点不明链接、不给任何人发送手机验证码。

　　2.别轻信：文件写得再像真的也别轻信，通过官方渠道再核实。

　　3.问对人：想确认真假可以拨打 12315 热线或者到市场监管总局的官网公众留言板块去问问。

　　4.快报警：要是感觉不对劲或者已经转了账，请第一时间拨打110报警！

　　来源：公安部刑侦局