中国工艺美术馆工作人员核实情况后，主动回访沟通。工作人员表示，展馆方面已实地拍照取证，确实能透过展柜玻璃看到TCL相关文字，视觉效果类似报纸印刷画面。本次展览由青海省博物馆主导承办，中国工艺美术馆仅提供展出场地，展柜开启、文物近距离查验等操作权限归属青海文博专业人员，展馆现场工作人员无法自行开柜核查、清理。 该工作人员称，馆方已将观众反映的情况、现场取证照片同步反馈青海省博物馆，单位领导高度重视该问题，后续将由青海省博物馆派出具备操作权限的专业人员赴京对接处理。

永乐款鎏金铜观音菩萨像。图源中国工艺美术馆

　　青海省博物馆工作人员表示，该展品为明代永乐铜鎏金观音立像，是该馆正规调拨外展的一级文物，但针对观众看到的广告字样问题，工作人员称并不清楚。（潇湘晨报）