兴业银行合肥新站支行工作人员发给谢先生的办理现场照片。

　　关于一同开设国元证券的问题，朱翀告诉谢先生，当时已在办理现场告知老人，愿意开通第三方账户的，可以额外多领一盒鸡蛋。同时，对方称，当时在现场负责开卡的工作人员已经离职。

　　根据谢先生提供的手机屏幕截图，2024年11月22日12时23分，其母亲手机收到一条来自国元证券的登录验证码短信。随后，在12时28分，微信显示已成功向兴业银行转账一元。胡文英离开物业办公室时，除了一张兴业银行的储蓄卡外，她还得到两篮鸡蛋。

　　国元证券的工作人员通过视频通话的方式向谢先生展示了母亲开通证券账户时的现场视频记录。视频显示，当机器依次询问“证件及信息是否真实有效”“是否申请在国元证券开户”“是否已阅读并理解开户协议及市场风险”等问题时，胡文英均回答“对”。

　　随后，国元证券工作人员向谢先生提供了开户时签署的相关文档。其中，一份电子约定签名书文末显示“胡文英”的电子签名。“我们线上通过手机端开的话，它直接点是否确认，确认之后呢，系统就会生成这样的字样，因为我们所有的开户自从线上化之后，基本都是这样子的。”国元证券的工作人员向谢先生解释。

　　在30秒的现场视频记录中，谢先生无法看到母亲是否亲自点了确认键，也无法看到母亲是否参与填写风险评估问卷。而谢先生询问母亲是否在现场做过风险评估问卷时，母亲否认，并表示工作人员未询问是否开通证券账户。

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