2025年8月，淘宝闪购宣布全体骑手升级为“城市骑士”，并推出外卖行业首套职业制服，为超过百万骑士免费更换职业制服。同期，阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下20多个业务品牌共同推出“城市骑士·橙意计划”，从社保、重疾保障、学历支持、善举奖励等方面升级骑士保障激励。

　　近一年来，“橙意计划”已实现养老医疗社保补贴全国覆盖；平台同时设立“17城市骑士日”、累计服务超400万人次；善行激励近700位骑士，帮扶大病家庭200多个，支持近500名骑士“求学圆梦”免费上大学。今年5月17日，“橙意计划”2.0升级，淘宝闪购联合阿里、蚂蚁旗下业务品牌及社会力量成立“橙益联盟”，围绕“衣食住行用”进一步完善保障体系，并推出面向残障骑士和女骑士的专项保障。