三张清单工作法是项目落地的开始，五公里社区通过睦邻集市“书记面对面”、网格员入户走访、楼栋议事会等线下渠道，搭配社区微信群线上征集，常态化收集居民诉求。

　　“咱社区有没有会做缝纫的？我想补几件衣服，附近没有裁缝店。”一次走访过程中，不少居民反映老旧衣物缝补、裤脚修改不便的生活难题。社区立即盘点家底、匹配资源，整合党群服务中心场地，同时面向居民和红色合伙人发布志愿者招募令，吸纳会缝纫的志愿者和专业缝纫设备，“针”心裁缝铺项目应运而生，常态化为居民提供裁衣、缝补、改裤脚等便民服务。

　　“没想到这门手艺还能在社区派上用场，帮邻居们改改衣服，跟大家聊聊天，心里特别充实。”针心志愿服务队志愿者裴春霞告诉记者，社区还不仅有常规的积分兑换等激励措施，还给志愿者统一购买了志愿保险，并每年结合老年大学汇演举办一次社区晚会，在晚会上对志愿者进行公开表彰，他们越干越有劲了。

　　先问居民缺什么，再看社区有什么，最后保障项目可持续，志愿服务项目在五公里社区如雨后春笋般涌现：

　　“多彩夕阳”面向长者，让独居老人有了新“家人”；

　　“小树苗”青少年托管成了孩子们的“第二课堂”，解决双职工家庭照护难题；

　　“北山有爱”化解邻里纠纷，让社区更有温度……

　　一系列小而美的项目，将志愿服务输送到社区的每个角落。