王先生向红星新闻发来的视频显示，小芳家的房屋老旧，家里杂物堆积。家门口贴有帮扶信息牌，家庭救助类别为农村低保对象，家庭人口保障数3。小芳表示，她离家以后爷爷去世了，目前家中仅有父亲、大伯和奶奶三人。

小芳家门口贴着帮扶信息牌

　　此次回到家，小芳找到了她家的户口簿及她的出生证，登记的名字均为王某芳。7月2日，王先生陪同小芳到海口市公安局秀英分局石山派出所正式报案。警方于7月6日出具行政案件立案告知书，对小芳被冒用居民身份证案立案侦查。7月7日，石山派出所民警电话告知王先生，王某芳的身份信息被一名从越南偷渡入境的“三非”人员冒用。红星新闻从王先生提供的录音中获悉，警方调查发现，该越南籍女子通过“蛇头”带领入境并办理身份证。当时“蛇头”找到一个中介，由中介代办身份证，使用了王某芳的身份信息。目前，这名越南女子的身份证、银行卡等均被警方扣下。公安部门已向相关部门发送公函，要求注销冒名的身份证、结婚证等。

立案告知书

　　王先生称从警方了解到，2013年该越南籍女子冒用小芳身份与文昌一名男子办理了结婚登记；2014年，小芳的户口也从海口市秀英区迁至文昌市。此后10多年，该女子持续使用小芳身份信息办理银行卡、电话卡以及微信、支付宝等业务。