大众网记者 王越 淄博报道

　　针对辖区上班族、沿街商户“白天没空办、下班无处办”的办事堵点，淄博市张店区和平街道体坛社区创新开设常态化“夜市办”夜间延时服务，工作人员主动延长服务时段，打造错峰办事绿色通道，用夜间不打烊的政务服务，破解群众办事时间冲突难题。

　　以往政务服务仅限工作日白天，与居民上班、商户经营时间高度重合。辖区120余家零售、餐饮个体户，停业办证会直接影响经营收入；上班族无暇办理证照、咨询政策，大量业务长期搁置。不少经营者不熟悉线上申报流程，办理营业执照、食品经营许可时常出现材料漏填、申报退回，反复跑腿耗时费力。小吃店店主刘老板就因白天门店走不开，食品经营许可证超期未能及时续办，十分困扰。

　　聚焦群众诉求，社区落地“夜市办”专项服务，每晚固定安排工作人员值守，窗口覆盖个体工商户登记、执照新办变更、食品经营许可预审、政策咨询、材料初审等高频业务。工作人员提供一对一精细化帮办，手把手指导线上填报；材料不齐当场出具一次性告知清单，明确补正规范，从源头减少重复跑。

　　今年以来，累计接待居民商户100余人次，完成证照预审、业务申报等67件，群众办事往返次数平均减少2次。体坛便民市场商户刘老板收摊后夜间到社区办理，工作人员现场协助完成许可延续申报，半小时办结全部流程，无需停业前往政务大厅；多名上班族利用晚间空档，顺利办理就业登记、社保相关咨询，办事效率大幅提升。