使用之前的手机号时，罗女士并未单独下载过T3 APP，基本是使用小程序或地图APP打车时才会产生T3的订单。当时她在地图APP绑定的支付方式是微信。注销掉前手机号后，罗女士将微信换绑到了新的手机号。但手机上用过的APP很多，没办法在换手机号后将以前注册过的所有APP账号一一注销。“感觉是平台的漏洞。平台直接通过我的微信扣款，微信也没有任何密码验证步骤，就直接扣了我这么多钱。”罗女士说。

　　随后，罗女士联系新号主，对方承认了其打车行为，但以自己是未成年为由拒不还钱。罗女士还联系了T3客服，得到回应称，她必须提供此前手机号的注销凭证，否则无法核实情况。但罗女士已不在两年前注销手机号的地方，无法去当地拿到凭证。同时，她也报警求助，警方已立案，目前在帮助她联系新号主。

　　“不要开任何免密支付。”罗女士在事后总结。

　　7月15日，九派新闻以消费者身份联系T3客服，客服称出现类似罗女士的情况可能是被盗刷了，但如果要追回扣款，需要找运营商提供入网凭证，T3要先核实情况。同时，客服建议将已注销的手机号在T3也注销掉，以免产生扣款。

　　【2】律师：T3未尽账户安全保障义务，应当承担相应过错赔偿责任