大众网记者 刘陶然 通讯员 李翱靖 菏泽报道

　　“本以为受潮撕碎的现金彻底没法使用了，感谢中行工作人员耐心细致、全程尽责，帮我挽回了血汗钱。”近日，市民俞先生对中国银行东明支行工作人员极致贴心、专业高效的残损币兑换服务连连致谢。

　　据了解，俞先生长期将大额现金存放于家中柜子底部。近日，他发现因密闭潮湿的环境导致纸币出现了严重的返潮霉变，在整理柜体、挪动存放现金时，不慎将众多粘连脆化的钞票扯碎。看着霉变发黑、四分五裂的纸币，多年积蓄险些要付诸东流，俞先生满心焦急与无奈。

　　由于对残损币兑换政策不了解，担心严重霉变、破损的钞票无法兑换，心存顾虑的俞先生第一天仅携带了一部分轻度受损的残币，试探性前往支行咨询办理兑换业务。值班的柜员耐心接待客户，仔细查看钞票受损情况，细致讲解《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定，明确告知客户只要票面核心要素完整、防伪标识可精准核验识别，均可依规办理兑换。