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家政服务新规出台 解决“素质不高”“信用不明”等痛点

  商务部等9部门昨天(20日)发布关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施,从5个方面提出19条政策措施,破解当前我国家政服务业发展面临的堵点难点,推动行业高质量发展,促进家政服务消费。

  找保姆难、找好保姆更难,出了问题还常常“说不清道不明”——这19条措施,到底解决了老百姓和从业者的哪些急难愁盼?未来的家政公司和整个行业又将迎来哪些变化?

  此次文件的第一大亮点,是全力扶持家政企业“做大做强”,同时也给从业者吃下一颗“定心丸”。比如政策明确提出,要培育家政服务品牌企业,鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式,探索智慧化场景,甚至拓展居家养老托育服务。这意味着,未来的家政公司不仅能提供保洁做饭,还可能变成集养老、托幼于一体的社区服务中心。

  此外,文件鼓励保险公司开发适合家政服务业的保险产品。以前保姆摔伤了或者不小心损坏了雇主家的贵重物品,赔偿问题常常扯皮。今后有了专属保险兜底,家政人员、雇主双方的人身伤害、财产损失都能得到保障,真正实现“服务有保障、出事不心慌”。

  文件还提出,引导家政企业参与长期护理服务体系建设。商务部国际贸易经济合作研究院服贸所研究员高宝华接受中国之声采访时表示,这打通了家政服务与社会民生保障之间的关键环节。

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