2024年6月，张欣不顾机构老师的反对，接女儿出来参加生物地理会考，因为她想着再拖也不能拖到超过18岁再参加中考，既然学籍还是保留着的，就尽量让女儿正常参加考试。

　　女儿因此在家里住了一晚上，第二天张欣送她回去的路上，她才说自己在扶禾待得很不开心，问张欣能不能把她接走，而且不要跟老师提意见，要相信她。

　　张欣决定让女儿回来，那时距离合同约定的日期还剩下六个月。回来没几天，张欣给女儿点茶餐厅的公仔面时，女儿说她方便面吃腻了，在扶禾的每周日晚上只有方便面吃。

　　张欣感觉不对劲，就开始在抖音上搜索关于扶禾的视频，看到一个视频下有关于扶禾的评论，于是私信这个人，对方自称是2022年的学员，并告诉了张欣自己在里面的经历。

　　随后，张欣在小红书发布了“亲手把孩子送进扶禾心理魔窟”的帖子，联系她的扶禾学员越来越多，她先后与5名从该机构出来的学员聊天，他们都提到该机构会对学员进行吊杠惩罚（双手绑在单杠上，人悬空吊着）、殴打、语言恐吓、关小黑屋等。之后，她和另外6个家庭的父母决定维权。

　　女儿出来的一个多月里，张欣先后去了卫健委、教育局等行政部门，投诉扶禾没有学科培训资质，却有一对一学科课程，属违规教学，教育局回复的处理结果是该机构“已删除学科类培训课程”。2024年7月，该机构倒闭。