被送往医院当日，深圳广生医院作出《诊断说明书》显示，吴女士母亲的病情为：左股骨粗隆间粉碎性骨折、阿尔兹海默病、甲状腺功能减退。同日，吴女士的母亲在深圳广生医院接受了左侧股骨转子间骨折手术。

　　吴女士母亲的诊断书。本文图片 受访者供图

　　吴女士称，术后，她的母亲出现了精神异常、大小便失禁、无法站立等症状。家属认为，此事与深圳广生医院的诊疗行为有关系，于是开始了维权。

　　2024年6月，吴女士和姐姐曾和深圳广生医院就医药费自费部分达成协议，约定医院减免部分费用，家属不再就费用问题投诉。吴女士表示，母亲的治疗费用共花了约2.2万元，后面医院减免了5000元。

　　2024年，深圳广生医院针对吴女士投诉作出的答复。

　　后来，吴女士发现，母亲的手术知情同意书和出院小结与她最初签字确认的版本不一致。于是，她向深圳市卫健委投诉此事。

　　吴女士称，2024年11月，她从深圳广生医院获取了一份手术同意书，里面提到她的母亲“有重度骨质疏松、认知和精神方面障碍，术后无法配合治疗，可能影响骨折愈合”。这与真实的情况不符，术前她的母亲身体状况良好，没有任何认知和精神方面障碍，也能正常沟通和配合治疗。

　　针对此事，2025年5月，深圳市卫健委在《处理意见书》中称正在调查。