近些年，已有多名储户手持老存折、老存单取钱被银行拒之门外。比如上海顾女士1997年在某银行存入两张约定自动续存的定期存单，2025年去兑付时被银行告知“查不到底根”，当年系统里也没有她姓名中的生僻字，所以存款无法取出。老百姓将辛苦打拼所得存入银行，是对银行的信任；老存单没有录取数据库，难道责任反倒在储户？系统升级了，旧数据丢了，银行怎能理直气壮地告诉储户“查无此账”？

　　“系统查不到”的说辞，根源还是一些银行责任意识缺失。同样是旧数据丢失，有银行把问题推给储户，有银行则想尽办法为储户解决问题。据报道，宁夏银川一名九旬老人1999年存入的定期存款，在2025年取钱时因系统升级、信息无法自动匹配而陷入僵局。技术人员通过逆向解析旧系统数据接口等科技手段，对海量原始数据进行深度比对和精准分析，最终成功还原尘封的账户信息，为老人全额兑付了本息。两相对比足以说明，老账户能否顺利兑付，不是技术能不能的问题，而是银行愿不愿意担当的问题。

　　一本老存折，也能折射银行诚信成色，莫让系统升级成信用降级。

　　（北京晚报）