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车主称国外自驾遭远程锁车30小时,极氪:车辆定位海外触发保护机制,不影响行驶系统

2026-07-24 06:32   九派新闻

  近日,一极氪车主海外自驾遭“锁车”事件引发社会广泛关注。

  7月23日,极氪官方就此回应澎湃新闻称,“经核实,因该车辆定位显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。系统会先行弹窗提醒;若定位状态持续无变化,车机界面将出现强提示画面。”

  极氪方表示:“该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施,旨在保障车主财产安全,同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序,防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。”极氪方面表示。

  极氪方面还提及,该保护机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响,不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等情况。

  对于这种情况的解决办法,极氪方面表示,“通常情况下,触发该机制后,经核验确为车主出境自驾等合规使用场景,可通过授权码解除提示。目前,涉事车辆已完成核验,车机强提示已解除。”

  据封面新闻7月22日报道,近日,河南车主刘先生告诉记者,他7月8日从河南自驾出发前往欧洲,16日入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定,持续超30小时,其间,导航、音乐等智能功能瘫痪,车辆仅保留基础行驶能力,甚至无法解锁储物箱拿个人资料证件及加油,刘先生称“车就等同于半废品”。

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