大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　楼道作为居民应急逃生的重要生命通道，畅通与否直接关系群众生命财产安全。针对辖区楼道堆物反复反弹、屡治屡现的民生顽疾，近日，青岛市南区八大湖街道太湖路社区联动多部门协同发力，坚持普法警示、温情劝导、便民服务相结合，成功处置一起反复投诉的楼道易燃杂物堆放问题，彻底消除消防安全隐患，化解邻里矛盾。

　　2026年4月，太湖路社区接到居民诉求反馈，洪泽湖路23号1单元楼道内长期堆放大量杂物，存在严重消防安全隐患，亟需清理整治。接到工单后，社区网格员迅速响应，20分钟内抵达现场排查核实。经逐层检查确认，该单元3楼至6楼楼道内堆放有纸壳、塑料瓶、旧家具等各类易燃物品，不仅挤占公共通行空间，影响居民日常出行，更极易引发火灾事故，消防风险隐患突出。

　　随后，网格员第一时间对接6楼居民，耐心宣讲楼道公共空间使用规范和消防安全常识，明确告知楼道属于应急疏散通道，私自堆放杂物不仅侵占公共资源，还违反消防相关规定，严重威胁整栋楼栋居民的生命安全。经过耐心劝导，当场清理了部分杂物。但工作人员离场仅半天，堆物问题便出现反弹，杂物再次被搬回楼道，还新增废旧报纸，反复的问题引发周边居民强烈不满，邻里矛盾持续升级。