返回首页 >

新购“异宠”到家即病,在线售宠健康承诺如何兑现

2026-07-24 15:08   威海市环翠区人民法院

  当宠物消费市场持续扩容,“异宠”交易、宠物运输等新型消费蓬勃兴起,司法如何为这份特殊的消费保驾护航?在一起购买宠物“蜜袋鼯”引发的纠纷中,威海市环翠区人民法院抽丝剥茧,厘清“钱货两讫”之外的法律义务……

  萌宠到家,引发连锁问题

  刘女士(化名)向某宠物用品公司(以下称“卖方”)网购了一只蜜袋鼯(后取名“小萌”),签收当晚即出现腹泻症状。刘女士随即联系客服,对方称系运输造成的应激反应,建议喂食“蒙脱石散”。用药后“小萌”未见好转,四日后,刘女士将“小萌”送至动物医院,确诊为滴虫性肠炎。

  更令刘女士焦灼的是,在“小萌”确诊四天后,与其共用餐具的原有宠物蜜袋鼯“大萌”又出现腹泻,次日也被确诊患同种疾病。两只蜜袋鼯共产生医疗费4189元,刘女士要求宠物公司承担,对方却表示发货时宠物是健康的,称刘女士未静置处理引发应激,且存在过度医疗。双方协商无果,诉至法院。

  带病交付?责任归属如何确定

  庭审中,双方的争议焦点主要集中在两个方面,一是“小萌”在交付时是否存在质量瑕疵,二是卖方是否应赔偿“小萌”和“大萌”的医疗费。法院组织进行了质证,在裁判文书中逐一作出认定并说明了理由。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}