同时要求航空公司严守服务底线，严禁强制拒载，要求优先征集自愿放弃座位的旅客，尊重旅客自主选择权，杜绝粗暴转嫁经营风险。在权益兜底层面，整改要求推行多元处置方案，公开阶梯式现金补偿标准，让纠纷处置有据可依、有规可循，终结行业无序裁量空间。

　　民航服务兼具商业属性与公共属性，追求运营效率不能突破公平消费底线，市场化发展不能牺牲民生权益。合理的超售机制可以优化资源配置，但无序放任的超售乱象，必然损害公众消费体验，侵蚀行业发展根基。

　　也应看到，消协约谈属于行业自律引导，柔性约束难以根除深层弊病。根治机票超售乱象，必须从阶段性整改走向常态化、制度化监管。监管部门需持续跟进整改成效，细化超售处置流程、权责边界，完善配套监管细则。对整改不力、屡查屡犯、侵害消费者权益的企业，加大惩戒力度，以制度刚性约束行业任性行为。

　　各大航司和票务平台更应主动压实主体责任，转变粗放经营理念。民航服务依托口碑立身、以信任致远，依靠规则漏洞换取的短期收益、通过风险转嫁实现的效率提升，本质是透支行业信誉的短视行为。

　　出行无小事，治理无止境。规范机票超售，是为行业发展立规矩、守底线。在效率与公平消费之间找准平衡点，在市场发展与民生保障之间锚定价值坐标，让大众航空消费更规范、更公平、更安心。

　　（澎湃新闻评论）