换卡业务办理间隙，工作人员同步开展金融安全宣讲，紧扣条幅“筑牢权益屏障，守护老年资金安全线”宣传主题，向等候老人发放反诈宣传折页，结合养老理财、保健品退款、冒充社保工作人员诈骗等高发案例，用本地方言拆解诈骗套路，重点提醒老年人妥善保管社保卡密码、绝不泄露短信验证码，新卡办理后切勿随意转交他人，守住养老积蓄。现场手把手教会老人查询养老金到账、医保刷卡使用基础操作，消除老年人换新卡后的使用顾虑。

　　“原先旧社保卡是外地办的，换卡要跑几十里地，我们年纪大坐车折腾不起，没想到银行直接来村里办好，还教我们防骗知识，真是解决了大难题！”现场办完跨行换卡的大娘拿着崭新社保卡连连称赞。

　　一直以来，定陶农商银行坚守本土百姓银行定位，常态化推行流动上门服务机制，针对高龄独居、重病残疾等特殊群体开辟社保卡业务绿色通道，变“群众跑银行”为“银行跑群众”。下一步，该行将持续下沉服务重心，常态化深入辖区各村居开展社保卡跨行换卡、激活、挂失等便民业务，同步常态化普及适老金融反诈知识，以专业、暖心的金融服务，切实守护辖区老年群众的钱袋子，把惠民实事落到实处。