海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

　　7月27日上午，“琴岛e行”网约车出行平台上线发布仪式在青岛城运控股集团隆重举行。这标志着青岛诞生首个国企自营网约车品牌。平台秉持“安心出行，护航民生”宗旨，依托青岛城运1.4万余辆营运车辆、年客运量超6亿人次的全场景出行服务体系，为市民打造可靠、规范的出行新选择。作为集团从传统“大公交”业态延伸至网约车市场的重要战略布局，“琴岛e行”的正式上线，是集团深耕民生出行、主动践行国企社会责任的重要实践。

　　坚守自营模式，筑牢品质出行底线

　　相较于市场主流聚合平台、加盟运营模式，“琴岛e行”坚持国有自营发展路径。平台对司机招募培训、车辆投放维保、服务标准落地、客诉处置等全链条环节，实现一体化统筹管控。平台建立完善统一的运营准则与服务规范，依托数字化全程监管能力，围绕服务履约、行车安全、诉求响应构建闭环管理机制，搭建起可控、可溯、可监督的标准化运营体系。

　　立足市民多元出行需求，平台开发了多项实用功能，除一键叫车、预约用车、接送机、企业用车等基础服务外，精准聚焦特殊群体需求，推出助老打车、学生叫车等特色服务。青岛城运数字科技公司相关负责人介绍，“目前‘琴岛e行’APP已在iOS、OPPO、小米、华为等手机应用市场上架，分为车主端和乘客端，微信小程序也同步上线。平台同步开通乘客注册与司机招募，市民注册即可领取10元乘车立减券。平台车辆正式载客时间另行通知，各位市民敬请期待。”