记者将这一情况转达给李先生后，李先生称当时确实仅联系过12345热线，并表示会重新联系市政管理科告知情况，“希望事件能得到妥善处理”。他无奈地笑了笑。

　　受伤骑手背后：从“大起”到“大落”后的窘迫

　　李先生说，他之所以无奈，更多的是自嘲。之后，李先生给记者展示了他的短信记录，多条逾期催款告知让他无可奈何。

　　李先生介绍，2013年，他做微商赚了第一桶金，最风光时月入十几二十万。后来生意不行了，2016年他来到广州，在白云皮具城做奢侈品生意，日子也还行。再后来，生意接连受挫，他赔进去了几十万。“就是那种大起大落。”他说这话时语气平静，“也赚过大钱，也沦落到现在这样。”

　　1987年出生的他，结过一次婚，没有孩子，后来离了。一个人在广州，没有家人帮衬。

　　李先生说，出事前，他的生活刚有点起色，但这一摔，把什么都摔没了。“腿骨折后，我没法进行摆货直播，更没法跑单。8个月来，我没有任何收入。治疗腿伤来来回回花了两万多，后续胳膊的治疗费还遥遥无期。生活费、房租、医药费，只能靠朋友的接济和刷信用卡。“朋友知道我骨折了，开始还借一些。后来时间太长了，我也还不上，就不好意思再借了。”李先生摇头叹息说。

　　律师说法：如不幸遭遇类似情况，应做好如下几点

　　市民在日常出行中，如果不幸因道路坑洼、井盖缺失、路面遗撒等公共设施或管理问题受伤，该如何维护自身权益？华商报大风新闻记者就此采访了广东广和（龙岗）律师事务所高级合伙人祝入壁律师。