真正的区域负责人正是在网上看到小璐的小红书主页时，发现博主发布的照片、餐品内容与该男子提交的“索赔证据”高度一致，才意识到不对劲，主动联系她沟通情况，才得知该男子一边以“品牌工作人员”身份索要顾客凭证，另一边又以“顾客丈夫”的身份骚扰门店店长索要赔偿。

　　最终，魏斯理汉堡方面识破了骗局，并就异物问题向小璐正式道歉并进行了赔偿。记者就此私信“戏精”男子账号，没有获得其回复。记者致电魏斯理汉堡客服电话，客服表示确有此事。

　　为小璐处理问题的魏斯理汉堡海南区域负责人告诉记者，当时那名男子一直对公司客服以及门店店长纠缠不清，并且要求上级领导回电解决问题，了解完情况后，该负责人与男子进行了长达一小时的电话沟通，沟通过程中发现疑点重重，后来与当事人取得联系后才确认了男子的身份不实，识破了骗局。

　　为小璐处理问题的海南魏斯理汉堡店负责人告诉记者，当时那名男子一直对公司客服以及门店店长纠缠不清，并且要求上级领导回电解决问题，了解完情况后，该负责人与男子进行了长达一小时的电话沟通，沟通过程中发现疑点重重，后来与当事人取得联系后才确认了男子的身份不实，识破了骗局。

　　来源：极目新闻（记者：刘闪）