近日，河南郑州一名外卖员急速为顾客配送救命药，顾客发视频分享暖心经历，本想表扬外卖员，却遭受部分网友指责，称其打赏的钱“太少”。27日，外卖员张帅源接受了记者采访，还原了事情经过。

　　张帅源称，本次订单实际配送里程8公里，在严守骑行安全的前提下，他用时17分钟送达。顾客为了表示感谢，打赏了50元。对于顾客无端遭受网暴，张帅源说，自己内心十分难过。

　　张帅源说，这是他26日接到的第一单。顾客下单没有多久便打来电话，语气十分焦急，说配送的是药品人血白蛋白，家中病人急需使用，还主动提出会额外打赏。“我明显听出对方很着急，就承诺会尽快配送，还告诉他不用额外打赏。”

下单顾客拍摄的张帅源送达药品视频截图。（来源/受访者提供）

　　这一订单配送全程距离约8公里。张帅源接单后，不到5分钟便抵达药店。他短暂等候了几分钟，拿到药品后立刻出发。

　　张帅源介绍，这一路段平日常规配送时间在20分钟以上，得知药品关乎病人生命，他在确保安全的前提下，在路况允许时适度提速。幸运的是，一路上几乎没有长时间等红灯，他最终用时17分钟完成配送。

　　张帅源提供的订单配送截图显示，10时31分，订单指派至他手中； 10时35分，他抵达取件地点，4分钟后完成取货、离店； 10时56分，他完成配送，比系统预估的时间（11点10分）提前了14分钟。

　　“顾客情绪特别激动，不停道谢，还给我打赏50元。我一直劝他不用客气，先抓紧照顾病人。”张帅源说，能安全及时把救命药送到，自己心里十分欣慰。