邢顺峰介绍，在办理流程上，依托“爱山东”政务平台，实现了“掌上办、指尖办”。申请认定等所有的环节都可在“爱山东”政务平台完成办理，学生通过一部手机就能完成申请和认定。2025年，共有33.9万人次完成了在线申请，实现了“数据多跑路、群众少跑腿、基层减负担”，用数字化提升资助服务的精度与温度。