为落实山东省金融促消费专项行动部署，助力“放心消费在山东”品牌建设，瑞众保险山东分公司潍坊中支聚焦纠纷化解、风险防范、重点人群宣教等环节，多措并举筑牢金融消费者权益保障防线。

　　畅通维权渠道，推动纠纷基层化解。 潍坊中支在营业大厅设立专属服务台，安排专人接待来访客户，确保诉求及时受理、妥善处理。同时依托省级保险纠纷多元化解机制，引导客户通过线上官方平台反映诉求，拓宽维权渠道，从源头化解金融矛盾。

　　筑牢金融防线，严打违规行为。潍坊中支借助典型案例开展警示教育，强化员工合规从业意识，积极参与打击非法金融中介专项行动，常态化排查“代理退保”等黑产线索，规范金融市场秩序。

　　开展精准宣教，提升防骗能力。针对老年人、新市民等重点群体开展差异化宣传，开展金融知识五进宣传，普及非法集资、校园贷等常见金融骗局，讲解实用知识，并依托重要节点开展专项宣传，全面提升大众金融风险防范意识。

　　创新形式，打造“党建+消保”模式。潍坊中支组织党员宣传队，结合红色金融故事开展线下讲座，普及保险知识与消费者八项权益，开展上门风险提示服务，并通过线上宣讲、推送原创科普材料扩大宣传覆盖面。

　　下一步，瑞众保险山东分公司潍坊中支将持续完善消保工作机制，夯实金融安全基础，全力为消费市场提质扩容保驾护航。