更懂旅客需求的，不只有“球迷专列”。今年暑运，国铁济南局深耕研学与银发旅游市场。济南、青岛地区共开行5列“歌迷专列”，解决歌迷跨城返程难题；暑运期间共计开行城阳至喀什“鲁疆同心·非遗列车”等旅游专列13列。不断开行的特色列车，让铁路成为激活文旅消费的前置引擎。

　　在航空领域，服务提升成为引客的关键因素。

　　“以前中转最怕时间紧、衔接不上。这次在济南中转，工作人员提前安排好廊桥直转，前后一个多小时就上了下一班飞机，比想象中顺畅太多。”一位从大连前往贵阳的旅客告诉记者。

　　暑期，山东省机场管理集团依托“两快一优”工程和“好飞山东”服务品牌，推出一系列服务举措。济南机场国内航班MCT（中转最短衔接时间）由90分钟压缩至70分钟，创新推出廊桥直转与摆渡转运两类差异化急转保障模式。在航站楼内增设3处过夜旅客专属休憩点位，每日23时至次日5时免费向过夜旅客开放，可同时容纳百余名旅客休息。

　　（大众新闻记者 范薇）