小事不出村，大事不出镇。在众多基层医疗机构医保服务点，居民不仅可以直接报销门诊费、办理“两病”（高血压、糖尿病）用药备案，还能通过手机帮办代办：完成医保参保缴费、激活医保电子凭证、查询缴费信息、申请临时外出就医人员备案等。对于那些行动不便的留守老人，村医和社区网格员还会上门代办，确保参保群众医保服务 “一个都不掉队”。

　　从“能办”到“快办”，从“快办”到“暖心办”，潍坊市医保局正通过定点医疗机构不断延伸服务触角、不断提升服务效能，让每一位参保人，在这座城市的每一个角落，都能感受到医保服务的速度与温度。（记者 张媛）