多位用户称美团账户凌晨遭异地批量盗刷,客服称已核销无法退款
2026-07-29 13:39 红星新闻
多位用户称美团账户凌晨遭异地批量盗刷,客服称已核销无法退款 部分用户已报警,有手机曾点击不明链接
凌晨时分,人在家中熟睡,手机里的美团账户却在千里之外的陌生城市被疯狂下单——购买的是“牛******”“**铁板烧”等餐饮团购券,券码随后被迅速核销。
近日,红星新闻记者接到陕西、甘肃、广东多地用户反映,其美团账户在本人不知情的情况下遭遇异地盗刷,并且被盗刷的方式都涉及美团月付功能,这些用户都开启了500元以下的免密支付。
这些用户的损失金额从一千余元到四千余元不等,他们一部分选择报警,记者获得的处警回执单显示相关警方正在“进一步调查”,另一部分用户表示目前暂未立案。
7月28日,红星新闻记者根据受损用户提供的资料联系美团客服,这些券码核销已无法退款,平台判断用户可能系手机不慎点开恶意链接、感染病毒遭到远程操控下单。如果需要获知被盗刷订单的后台详情,需要通过司法调证程序获取。
凌晨时分的“无声”盗刷
连续购买多笔团购券
全先生是甘肃张掖的一位美团用户。7月21日深夜12点左右,他的美团账户通过月付被刷走约2475元,用于购买多张团购券。
“当时完全没发现,直到7月24日凌晨又被刷了大概1500元。”全先生告诉记者,24日这笔交易他没有收到美团的短信提醒,却收到了银行的风控短信——绑定的邮储信用卡提示“可能存在风险”并暂停了交易。

▲全先生美团账户被盗刷的记录




