近日，平原农商银行平原支行凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，成功阻截一起电信诈骗案件，为客户避免了15万元的经济损失，受到县打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表彰。

　　2026年7月22日上午，客户杨某致电平原农商银行平原支行，称因购房急需转账，要求将银行卡非柜面支出额度上调至15万元。受理此业务的柜员任颖欣严格按照反诈核验流程操作，在账户前置核查中敏锐发现该客户近期存在可疑交易。这一异常情况立即引起内勤副行长王宁宁的警觉，她在第一时间联系客户杨某进行核实。起初，杨某坚称转账资金是用于购房，但在支行工作人员的反复沟通和耐心询问下，杨某最终吐露了实情。原来，杨某在3、4个月前通过抖音结识了一名陌生网友，近期对方给他推送了一个“黄金投资”链接，并承诺给予高额回报，诱导其投入资金。由于银行卡转账存在限额，诈骗分子便唆使杨某编造“买房需转账”的借口应对银行的询问。

　　确认客户遭遇网络投资诈骗后，支行工作人员立即启动应急预案，第一时间对接县反诈中心并同步上报全部线索。随后，反诈民警与支行工作人员共同对杨某进行了面对面的反诈劝导，通过细致拆解虚假黄金投资的骗局套路，并列举了大量同类受骗案例，最终彻底打消了客户的转账念头，成功保住了15万元“血汗钱”。