本次培训紧扣一线从业人员实际需求，开展分层分类专项宣教。一是详解保险知识与车险理赔实操。工作人员紧扣“两司两员”群体户外作业多、流动性大、意外风险高等职业特点，重点介绍了百万医疗险、意外险等保障产品优势，强化从业者风险保障意识。理赔专员结合本地营运车辆典型案例，细致讲解出险报案、现场取证、人伤处置、营运车辆理赔注意事项、快赔通道等实操要点，揭示了虚假理赔、人伤黄牛、违规代理退保等各类陷阱，现场一对一回应定损、材料提交、保险责任等热点问题，化解理赔服务疑问和难点。二是普及普惠金融与消保知识。围绕金融消费者八项基本权益、个人信息保护、电信诈骗识别、非法集资、虚假网贷等内容开展科普，提醒快递、货运从业人员妥善保管身份证、银行卡、保单等重要信息，远离陌生代办理赔、高息理财诱惑，守住财产安全。三是落实风险减量服务，开展安全宣教与暖心慰问。秉持“事前预防、风险减量”思路，向一线工作者赠送安全头盔、夜间反光警示贴、防晒防雨用具等安全物资。现场普及“一盔一带”交通安全规范，倡导规范佩戴防护装备，从源头压降道路交通事故风险。