临清:市场监管上线吐槽驿站,多维科普进社区直击居民消费烦心事
2026-07-31 17:34 大众网

现场同步设置义诊服务点位,医院工作人员免费为到场居民测量血压,同步科普日常血压养护、慢性病注意事项,把健康关怀融入市场监管便民服务之中。工作人员还向居民发放宣传手册,延伸讲解食品药品安全、明码标价、12315等维权途径等市场监管相关知识。

本次活动最大特色亮点为全新打造的“市监畅言 吐槽驿站”,醒目立式标牌搭配诉求二维码同步摆放,畅通群众诉求表达渠道。针对计量不准、电梯维保不及时、价格乱象、虚假宣传等市场监管领域各类烦心事,居民可选择两种反馈方式:一是前往咨询服务台与工作人员面对面交流,现场登记、即时分流处置;对于不便当众诉说的问题,可扫描驿站二维码线上匿名提交意见、投诉与建议,全程保密便捷。所有群众反馈问题统一建立台账,严格执行“登记—处理—反馈—回访”闭环管理机制,确保群众每一条诉求都有回应、每一件难题都有着落。
临清市市场监督管理局党组成员卞杰民表示,本次计量主题“市监进社区”活动,依托主题展板强化宣传效果,融合电梯安全宣讲、免费测血压义诊,搭配吐槽驿站双线诉求渠道,是践行监管为民理念、前移监管服务关口的重要举措,旨在主动排查化解消费矛盾,从源头降低投诉信访数量。该局建立统筹协调、问题闭环处置、信息报送、督查考核四项长效工作机制,固定业务骨干下沉社区开展服务,力戒形式主义,用心解决群众各类民生诉求。


