响应迅速，上门服务打通便民壁垒。“真是太感谢你们了，专门过来帮我解决问题！”家住西城社区的李大爷握着工作人员的手激动地说。近日，李大爷因腿脚不便无法到网点，该支行运营主管了解情况后立即安排人员携带移动设备上门办理业务。类似的上门服务，在西城支行已成为常态。针对行动不便、生病住院等特殊情况的老年客户，该支行建立了上门服务机制，并开通“特事特办”绿色通道。今年以来，该支行已累计开展上门服务十余次，服务范围覆盖周边多个社区、医院，真正将金融服务送到老年客户家门口，打通适老金融服务的“最后一公里”。

　　发展适老金融，是金融机构履行社会责任的具体体现，更是践行“金融为民”初心使命的生动实践。菏泽农商银行西城支行将继续深耕适老金融服务，不断完善服务设施、提升服务品质、延伸服务半径，以更加贴心、暖心、用心的服务，守护好每一位老年客户的金融需求，为构建老年友好型社会贡献金融力量。