12时19分和12时21分，120急救2名工作人员先后进入中心现场近距离查看严某状态，发现其躺卧在花丛中，身体被花丛和树枝遮挡，无法开展工作。12时23分，120急救人员与警方沟通后，在赛格商场安保人员的协助下，将严某从花丛中搬出至就近空地，开展工作。12时27分，经120急救人员现场确认，严某已无生命体征，现场移交公安机关处置。13时02分，公安雁塔分局现场勘查、尸体勘验工作全部结束，配合西安交通大学医学院工作人员将严某尸体转运至西安交通大学医学院停尸中心。公安雁塔分局经现场勘查、走访调查、调取监控视频认定，严某死亡系高坠导致，未见其他异常，排除刑事案件。二、商业纠纷情况（一）关于网传“违规核销店庆券”情况。经调查，2020年，陕西利和商贸有限公司及其关联公司（以下简称“利和公司”）所属5家店铺位于商场5层、B1层部分区域。赛格商场于2020年9月25日至2020年10月18日举办七周年店庆活动并发放店庆券，明确消费者可于2020年9月29日至2021年7月31日期间使用，利和公司所属5家店铺均参加了该店庆活动，按“单笔单柜实付满600元可用1张300元店庆券”进行核销。2021年4月，赛格商场发现部分会员号在利和公司所属店铺有“短时间内连续购买、购买品类一致、购买金额略高于店庆券使用门槛、支付方式一致”等现象，认定利和公司有违约套券行为。2021年6月16日，利和公司以书面形式确认其存在违约套券行为。经查阅资料、谈话询问、第三方审计机构核查原始纸质销售流水单，调查专班初步认定，利和公司当年确实存在违约套券行为。（二）关于网传“高额罚款”情况。经调查，网传“高额罚款”为双方签订《合同书》约定的违约金。