大众网讯 “以前办医保业务最怕排队，现在手机上提前约好时间，到了窗口材料一交就办完了，前后不到10分钟。”近日，滨州市民王先生通过“滨州医保”小程序预约办理了医保关系转移业务，从进门到办结全程顺畅无阻。2026年3月6日起，滨州市在市、县、乡三级医保服务窗口全面推行智能化“预约办”服务，叠加此前已落地的“市域通办”改革，双轮驱动让群众办事从“能办”向“快办、优办”加速升级。

　　打破地域限制，1371个站点筑牢“就近办”根基

　　让群众少跑腿，首先要让服务触手可及。早在2025年1月，滨州市便全面落地医保政务服务“市域通办”，整合市、县、乡、村四级资源，建成1371个标准化医保服务站点，将服务端口下沉至基层一线。同时梳理发布27项高频事项的统一办理标准，全面放开市域内业务办理的地域限制，群众可自主选择全市任意站点申办业务。截至目前，全市已累计办理市域通办事项21.15万件，群众平均跑腿次数减少60%，业务平均办理时长缩短40%，“就近申办、全域通办”的服务网络已全面成型。

　　“指尖预约”+“智能匹配”，把办事时间精确到“时段”

　　在市域通办全域覆盖的基础上，“预约办”的上线让服务体验再进一步。参保群众只需打开“滨州医保”官方小程序，完成实名认证后，即可按需自主选择办事事项、就近服务站点及空闲办理时段。系统智能匹配最优服务点位，同步清晰展示站点地址、联系电话、营业时间及办事所需全套材料，实现“指尖一键预约、精准错峰办事”。